Politique de Remboursement

Conditions et procédures de remboursement pour les services falenthomarivequ

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Conditions d'Éligibilité au Remboursement

Chez falenthomarivequ, nous nous engageons à offrir des services de qualité en matière de stratégies d'investissement. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'équité pour tous nos clients.

  • Demande effectuée dans les 14 jours suivant l'achat initial
  • Participation limitée à moins de 20% du contenu du programme
  • Aucun téléchargement de matériel exclusif ou de ressources premium
  • Compte en règle sans violation des conditions d'utilisation
  • Demande motivée avec explication détaillée des raisons

Processus de Demande de Remboursement

La procédure de remboursement suit plusieurs étapes précises pour garantir un traitement équitable et rapide de votre demande.

1

Soumission de la Demande

Contactez notre équipe à info@falenthomarivequ.sbs avec vos informations de compte, la date d'achat et les raisons détaillées de votre demande de remboursement.

2

Vérification d'Éligibilité

Notre équipe examine votre demande sous 48 heures ouvrables et vérifie que tous les critères d'éligibilité sont respectés selon notre politique.

3

Confirmation et Traitement

Une fois approuvée, nous procédons au remboursement via votre méthode de paiement originale. Le délai de traitement varie entre 5 à 10 jours ouvrables.

Exclusions et Cas Particuliers

Certaines situations ne permettent pas l'octroi d'un remboursement complet. Les consultations personnalisées individuelles, les sessions de coaching privées terminées et les certificats déjà émis ne sont généralement pas éligibles au remboursement.

Pour les programmes d'apprentissage intensifs, un remboursement partiel peut être accordé au cas par cas, en fonction de votre progression et de votre participation active aux modules éducatifs.

Information Importante

Les remboursements sont traités uniquement vers le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Aucun remboursement en espèces ou par chèque n'est possible.

Délais et Méthodes de Remboursement

Les remboursements par carte bancaire prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé. Pour les virements bancaires, comptez entre 7 et 10 jours ouvrables selon votre établissement financier.

En cas de paiement par PayPal ou autre portefeuille électronique, le remboursement est généralement traité sous 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous enverrons une confirmation par email dès que le remboursement aura été initié de notre côté.

Besoin d'Aide pour Votre Remboursement ?

PAUL LESUEUR SASU
12 Rue de Tanger, 76000 Rouen, France
Téléphone : +33 6 66 54 65 42
Email : info@falenthomarivequ.sbs

Notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant les remboursements.